Q: いつから予約できますか？

平日はご利用日の2か月前、土日祝日は1か月半前より、オンラインまたはお電話にてご予約を承っております。なお、貸切等によりご予約を承れない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

Q: 予約の変更・キャンセルはできますか？

ご予約の変更やキャンセルにつきましては、ご予約時の予約サイト、またはお電話でご連絡ください。【キャンセルポリシー】ご予約時間の48時間以内：ご予約人数分のコース代金の50％、ご予約時間の24時間以内：ご予約人数分のコース代金の100％

Q: 子どもを連れて行っても大丈夫ですか？

メインダイニングは小学生以上、未就学のお子様は指定エリアにてご案内しております。お子様をご同伴の場合は、お料理のご注文の有無にかかわらず、必ずご予約時にお知らせください。

Q: 貸し切りパーティはできますか？

ご利用人数やご予算、ご希望の日時に合わせてご案内いたしますので、お気軽にお問合せください。パーティのお問合せフォームはこちら。パーティ情報はこちら。ウエディング情報はこちら。

Question 1

予約は必須ですか？

Accepted Answer

ゆっくりとお食事をお楽しみいただくためにも、事前のご予約をおすすめしております。

Question 2

当日の予約もできますか？

Accepted Answer

お席の空き状況やお料理のご用意状況によりご案内が異なりますので、お気軽にお問合せください。

Question 3

いつから予約できますか？

Accepted Answer

平日はご利用日の2か月前、土日祝日は1か月半前より、オンラインまたはお電話にてご予約を承っております。
なお、貸切等によりご予約を承れない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

Question 4

予約の変更・キャンセルはできますか？

Accepted Answer

ご予約の変更やキャンセルにつきましては、ご予約時の予約サイト、またはお電話でご連絡ください。

【キャンセルポリシー】
・ご予約時間の48時間以内 ▶︎ご予約人数分のコース代金の50％
・ご予約時間の24時間以内 ▶︎ご予約人数分のコース代金の100％

Question 5

ドレスコードはありますか？

Accepted Answer

スマートカジュアルを推奨しております。皆さまに心地よく、特別なひとときをお過ごしいただけるよう、ビーチサンダル、ショートパンツ、タンクトップなどの軽装でのご来店はご遠慮ください。

Question 6

アレルギー対応はできますか？

Accepted Answer

事前にお伺いしております。ただし、内容によっては対応が難しい場合もございますので、あらかじめご了承ください。

Question 7

誕生日や記念日、プロポーズの演出はできますか？

Accepted Answer

メッセージプレートや花束、ケーキのご用意をはじめ、プロポーズや記念日を彩るさまざまな演出をご提案しております。ご希望に合わせてお手伝いいたしますので、お気軽にご相談ください。

・詳細はMENUページをご覧ください。
※プロポーズの演出等は記念日特集ページもご参照ください。

Question 8

子どもを連れて行っても大丈夫ですか？

Accepted Answer

メインダイニングは小学生以上、未就学のお子様は指定エリアにてご案内しております。

※お子様をご同伴の場合は、お料理のご注文の有無にかかわらず、必ずご予約時にお知らせください。

Question 9

貸し切りパーティはできますか？

Accepted Answer

ご利用人数やご予算、ご希望の日時に合わせてご案内いたしますので、お気軽にお問合せください。
パーティのお問合せフォームはこちら

※以下ページもご参照ください。
・パーティ情報はこちら
・ウエディング情報はこちら

Question 10

個室はありますか？

Accepted Answer

大人6名様よりご利用いただけます。なお、オンライン予約では受け付けておりませんので、ご希望の際は直接お問合せください。

Question 11

駐車場はありますか？

Accepted Answer

当店には駐車場はございません。旧山手通り沿いのパーキングエリア、または近隣のコインパーキングをご利用ください。※当日お車を運転される方への酒類のご提供をお断りしています。

Question 12

クロークはありますか？

Accepted Answer

ご用意しております。なお、貴重品はお預かりいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

Question 13

「クラブ ひらまつ」のポイントは利用できますか？

Accepted Answer

「クラブ ひらまつ」のポイントは10ポイントからご利用いただけます。お会計時にアプリ会員証画面のご提示をお願いしております。下記の場合は、ポイントプログラム「クラブ ひらまつ」の対象外となります。・「株主」、「メモワール・ド・ひらまつ」、その他の優待・特典等との併用・当社公式サイト以外の予約サイト経由でのご予約・20名様以上でのご利用。詳細は「クラブ ひらまつ」の詳細ページをご確認ください。

Question 14

「メモワール・ド・ ひらまつ」のカードは利用できますか？

Accepted Answer

ご利用いただけます。お会計時にカードのご提示をお願いしております。下記の場合は、ご優待の対象外となります。・ポイントプログラム「クラブ ひらまつ」、「株主」、その他の優待・特典等との併用・「優待対象外」の表記があるコース・プランのご利用・当社公式サイト以外の予約サイト経由でのご予約・20名様以上でのご利用。詳細は「メモワール・ド・ひらまつ」の詳細ページをご確認ください。※登録情報の変更・カードの再発行はこちら

Question 15

株主優待は利用できますか？

Accepted Answer

ご利用いただけます。お会計時にご優待カードのご提示をお願いしております。下記の場合は、ご優待の対象外となります。・ポイントプログラム「クラブ ひらまつ」、「メモワール・ド・ひらまつ」、その他の優待・特典等との併用・パーティ（20名様以上でのご利用）ではご利用いただけません。・「優待対象外」の表記があるコース・プランのご利用・当社公式サイト以外の予約サイト経由でのご予約・20名様以上でのご利用。詳細は「株主優待」の詳細ページをご確認ください。